Polityka zwrotu kosztów

Instrukcja dotycząca odstąpienia od umowy

Konsumenci mają prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni.

Instrukcja dotycząca odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Okres na odstąpienie wynosi 14 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie pierwszej rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, musisz poinformować nas (Redexa GmbH, Kasseler Str. 29, 33098 Paderborn, Niemcy, kontakt@shinyhair.de, telefon: kontakt@shinyhair.de) o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w formie jednoznacznego oświadczenia (np. list polecony lub e-mail). Możesz użyć dołączonego wzoru formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe. Możesz także odstąpić od umowy online na stronie shinyhair.de w stopce (footer). Jeśli skorzystasz z tej opcji, niezwłocznie prześlemy Ci na trwałym nośniku (np. e-mail) potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, zawierające informacje o treści oświadczenia oraz dacie i godzinie jego wpłynięcia.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.

Skutki odstąpienia od umowy

Jeśli odstąpisz od niniejszej umowy, zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybrania przez Ciebie innego sposobu dostawy niż najtańsza standardowa dostawa oferowana przez nas), niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przez nas oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrotu dokonamy tym samym środkiem płatniczym, którego użyłeś/aś w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziłeś/aś się na inny sposób; w żadnym wypadku nie zostaną Ci naliczone opłaty za ten zwrot. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Musisz zwrócić lub przekazać nam towary niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś/aś nas o odstąpieniu od umowy. Towary należy odesłać na adres Redexa GmbH, Kasseler Str. 29, 33098 Paderborn, Niemcy lub Fivco // ShinyHair (Am Kamp 7, 17034 Neubrandenburg, Niemcy). Termin jest zachowany, jeśli odeślesz towary przed upływem 14 dni. Ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu towarów. Odpowiadasz jedynie za ewentualną utratę wartości towarów, jeśli wynika ona z postępowania z nimi w sposób niekonieczny do sprawdzenia ich stanu, cech i działania.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku następujących umów:

  • Umowy dotyczące dostarczenia towarów zapakowanych w opakowaniach zamkniętych, których nie można zwrócić ze względów zdrowotnych lub higienicznych, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Jeśli chcesz odstąpić od umowy, wypełnij ten formularz i odeślij go.)

– Do Redexa GmbH, Kasseler Str. 29, 33098 Paderborn, Niemcy, kontakt@shinyhair.de

– Niniejszym ja/my (*) odstępuję/odstępujemy (*) od zawartej przeze mnie/nas (*) umowy sprzedaży następujących towarów (*)/świadczenia następującej usługi (*)

– Zamówienie z dnia (*)/otrzymanie z dnia (*)

– Imię i nazwisko konsumenta/konsumentów

– Adres konsumenta/konsumentów

– Podpis konsumenta/konsumentów (tylko w przypadku oświadczenia na piśmie)

– Data

(*) Niepotrzebne skreślić.

Szczególne informacje
Jeśli sfinansowałeś/aś tę umowę kredytem i później od niej odstąpisz, nie jesteś już związany/a umową kredytową, o ile obie umowy stanowią jedność gospodarczą. Ma to miejsce zwłaszcza wtedy, gdy jesteśmy jednocześnie Twoim kredytodawcą lub gdy Twój kredytodawca korzysta z naszej współpracy w zakresie finansowania. Jeśli kredyt został już wypłacony na naszą rzecz w momencie wejścia w życie odstąpienia, Twój kredytodawca wstępuje w nasze prawa i obowiązki wynikające z umowy finansowanej w stosunku do Ciebie, jeśli chodzi o skutki prawne odstąpienia lub zwrotu. Ostatnie zdanie nie dotyczy, jeśli niniejsza umowa dotyczy nabycia instrumentów finansowych (np. papierów wartościowych, walut obcych lub instrumentów pochodnych).

Jeśli chcesz unikać jak najbardziej wiążących zobowiązań umownych, skorzystaj z prawa odstąpienia i odstąp również od umowy kredytowej, jeśli przysługuje Ci do niej prawo odstąpienia.